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alagoas24horas //
agência alagoas
As operadoras de
telefonia móvel TIM, Oi, Claro e Vivo, terão que comparecer ao Superintendência
de Defesa e Proteção do Consumidor em Alagoas, o Procon/AL, nesta quinta-feira,
30.
O motivo da
convocação se deve esclarecimentos sobre a suspensão de transferência de dados
e corte no pacote de serviço da internet para usuários alagoanos.
De acordo com a
superintendência do órgão no estado, o alto número de reclamações sobre a
interrupção da internet tem causado transtornos aos consumidores.
Muitos procons
do país a fora registram problemas e uma centena de reclamações por serviços
mal prestados pelas operadoras. Em virtude de problemas semelhantes, até uma
Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) foi instituída na Assembleia
Legislativa do Estado, em 2012, para cobrar da italiana TIM melhorias no
serviço em Alagoas.
O Procon segue
atento e quer explicações atualizadas a respeito da manutenção dos problemas
identificados pelos usuários.
