Telefonia móvel passa distante do pelo menos essencial na prestação de serviços em União dos Palmares

Sem exceção a regra, o fato se repete diariamente entre os usuários da companhias multinacionais Claro e Tim em todo município de União dos Palmares: dificuldades em recepção e transmissão de conversações, recepção de transmissão de dados, linhas cruzadas e recentemente um artifício que a TIM tem utilizado: quando está com problemas – o que é constante – o usuário disca para um número fixo, um computador emite uma mensagem: ‘o número chamado não existe’. Na pratica, a empresa está dizendo que está desligada momentaneamente do sistema fixo.

Os abusos não param por ai: embora exista uma proliferação de antenas em toda cidade, a precariedade do sinal da Claro é notório mesmo para quem usa os aparelhos mais novos e sofisticados a exemplo do sinal da internet o que obriga os usuários a se valer do artifício do ‘wi-fi’ que é o sinal domestico das redes. Ver um site não está programado pelas operadores que servem o município.

Como não existe sede das empresas citadas na região, resta ao desditado do consumidor a alternativa de entrar em contato com um computador na Bahia cujas prestações de serviços deixam a desejar e nunca oferecem um real relatório de suas deficiências aos seus usuários que é a razão maior e o sustentáculo de qualquer empresa.

Como não existe PROCON e o Ministério das Comunicações se localiza em Brasília e alega que há carência de fiscais, resta aos usuários das duas concessionárias artifícios como estar sempre procurando melhor localização ou simplesmente aguardar a melhora do sistema das empresas que cumprem rigorosamente as normas estabelecidas no tocante a cobrança pela ‘prestação de seus serviços’ como se seus ‘serviços’ fossem completos e voltados para atender as necessidades dos consumidores.

redação //