Eletrobras Alagoas é apontada como a pior distribuidora de energia do NE

G1-Al //

tv gazeta

Em ranking divulgado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a Companhia Energética de Alagoas (Eletrobras Alagoas) foi apontada como a pior distribuidora de energia elétrica do Nordeste e a quinta pior do país. A avaliação foi feita com base no indicador de desempenho global de continuidade, que leva em conta o tempo em que o consumidor fica sem energia elétrica.

No ano passado, a má prestação de serviço da Eletrobras Alagoas levou a agência reguladora de serviços públicos a emitir cinco autos de infração, multando a distribuidora em mais de 4 milhões de reais.

No bairro de Tabuleiro, parte alta de Maceió, moradores relatam que os apagões são constantes. A situação é ainda pior devido a falta de iluminação em várias ruas. A aposentada Salete Gonzaga da Silva, moradora do local, afirma que a falta de energia é constante. “O que incomoda mais é a falta de energia porque a rua é muito escura. Dá até medo sair a noite. Além de faltar energia quase todo dia”, explica.

O conselheiro tutelar Fernando Silva é um dos que registrou prejuízo com as constantes quedas de energia. Ele gastou mais de mil reais com uma bomba nova para a piscina de casa e viu o aparelho parar de funcionar após uma queda de energia. “Eu já peguei recibo para entrar com a ação. Um prejuízo desse não pode ficar impune. Eu vou cobrar da Eletrobras”, promete.

A coordenadora de energia elétrica da Arsal, Rosenyr Oliveira, afirma que o órgão está trabalhando para melhorar o serviço. “Temos o papel de multar quando necessário, tudo em prol da melhoria do serviço para o consumidor”, comenta.

Em nota, a Eletrobras informou que desde 2010 vem ampliando os recursos destinados a manutenção de equipamentos. A companhia comunicou que está fazendo investimento para resolver os problemas.

Segundo a coordenadora de energia elétrica da Arsal, o consumidor insatisfeito com a prestação de serviço ou prejudicado pelas quedas de energia deve primeiramente procurar a Eletrobrás para fazer a reclamação. Caso a solicitação não seja atendida, o consumidor de procurar a Arsal pelos telefones 0800-727-0167 (Arsal/Aneel) e 0800284-0429 (Ouvidoria Arsal).