Banco do Brasil descumpre lei da fila diariamente

extraalagoas //

O problema é crônico. As filas nos bancos em todo Brasil vem causando uma série de reclamações por parte dos usuários, em Alagoas o cenário não é diferente. Quem lidera o ranking de ações judiciais no Estado é o Banco do Brasil. Com a chegada do fim de ano o fluxo nos bancos tende aumentar e os problemas se agravam.

A advogada Tacyane Andrade diz que a lei municipal 5516/2006 é clara quanto o que  determina o tempo máximo de espera em bancos, “esta que insiste em ser descumprida. De acordo com a lei, a agência bancária deve ter efetivo suficiente para atender aos usuários, que podem esperar até 20 minutos em dias normais e até 30 minutos em dias de pagamentos e feriados”, esclareceu a operadora do direito. 

Essa semana o estudante Gustavo Cavalcanti contou que foi ao Banco do Brasil da Rua do Sol, vizinho à igreja Monsenhor Luís Barbosa, no Centro de Maceió, às 11 horas para sacar um valor direto no caixa, chegando lá tinha apenas dois funcionários atendendo aos prioritários e aos não prioritários, porém por volta de 12:30 horas só um funcionário estava atendendo. “Passei praticamente duas horas dentro do banco, estou com a senha com a hora que entrei e o comprovante que fui atendido com os horários respectivamente, em mãos, para comprovar. Quero aqui demonstrar minha revolta e exigir meus direito”, desabafou. 

O 2º Juizado Especial Cível e Criminal da Capital (JECC) vem recebendo uma enxurrada de ações indenizatórias contra os bancos do Estado. Em audiência conciliatória os bancos ofertam em média R$ 400,00. Em caráter de sentença os juízes condenam, geralmente, as intuições privadas e estatais em um salário mínimo.