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A partir desta segunda-feira (2), as instituições financeiras passaram a ser obrigadas a adotar novas diretrizes de segurança relacionadas ao sistema de pagamento instantâneo PIX. Essa atualização busca fortalecer o mecanismo de segurança e proteção dos usuários.
A implementação obrigatória da versão 2.0 do sistema de devoluções do PIX marca uma etapa importante na luta contra fraudes e problemas operacionais.
Essa versão aprimorada permite que valores desviados sejam rastreados de forma mais eficiente, mesmo após deixarem a conta do criminoso, facilitando a recuperação dos recursos. Anteriormente, era possível reembolsar apenas valores transferidos a partir da conta que foi alvo da fraude.
Contudo, criminosos muitas vezes transferiam ou sacavam rapidamente o dinheiro, dificultando o rastreamento e o reembolso. Com as novas regras, o sistema de devolução do PIX passará a monitorar com maior precisão a trajetória do dinheiro, possibilitando a restituição mesmo após o desvio ter ocorrido.
O Banco Central acredita que essa mudança deve aumentar a identificação de contas utilizadas em fraudes e promover a devolução dos valores, desestimulando a prática ilícita. Além disso, o BC destaca que o compartilhamento dessas informações com os participantes das transações ajudará a evitar que essas contas sejam utilizadas em futuras atividades fraudulentas.
Segundo o Banco Central, “a identificação dessas contas será compartilhada entre os envolvidos na transação e possibilitará a devolução dos recursos em até 11 dias após a contestação”, declarou o órgão ao anunciar as mudanças no ano passado.
Desde o dia 1º de outubro, todas as instituições financeiras e bancos oferecem, por meio de seus aplicativos, uma funcionalidade de autoatendimento no ambiente PIX. Essa ferramenta permite que os usuários contestem uma transação suspeita de forma rápida, sem necessidade de intervenção humana.
O BC informa que esse canal de autoatendimento será o principal meio pelo qual os usuários poderão solicitar a devolução de valores transferidos de forma indevida. A ferramenta acelerará o processo de contestação, aumentando a probabilidade de recuperação dos recursos, caso ainda estejam disponíveis na conta do criminoso.
