Alagoas impulsiona inovação digital com lançamento do portal Alagoas Inteligente

No episódio mais recente de sua estratégia de transformação digital, o Governo de Alagoas ampliou sua infraestrutura tecnológica e apresentou a plataforma Alagoas Inteligente, uma iniciativa que promete revolucionar o relacionamento entre o cidadão e os serviços públicos. A secretária Paula Dantas, ao lado do governador, detalhou os avanços durante evento recente, destacando o impacto dessa inovação na eficiência administrativa.

Desde seu lançamento oficial em 2023, o programa Alagoas Mais Digital recebeu um aporte financeiro de US$28,8 milhões, sendo US$15 milhões financiados pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e US$13,8 milhões de contrapartida estadual.

O projeto, que se estende até 2028, busca atingir uma satisfação de 69% entre os usuários, diminuir as dificuldades de acesso aos serviços digitais em 24% e economizar R$35,5 milhões para o setor público. O programa é estruturado em três pilares principais: Governança e Cibersegurança, Serviços Digitais e Educação e Saúde Digitais. Como parte dessas ações, foram criados o Centro de Operações de Cibersegurança (SOC), a modernização do Data Center estadual e a implementação do sistema Dandara, além de programas de capacitação para servidores públicos no âmbito digital.

Um destaque do projeto é a plataforma Alagoas Inteligente (AI), lançada em 19 de setembro, que centraliza diversos serviços públicos digitais em um único ambiente acessível via ai.al.gov.br e aplicativos para Android e iOS. Os usuários podem realizar login pelo gov.br, assegurando segurança e facilidade de uso.

Em pouco mais de um mês, a plataforma já ultrapassou a marca de 2 mil acessos diários, com picos de até 8 mil, sinalizando forte engajamento da população. Atualmente, o portal oferece 25 serviços disponíveis, incluindo matrícula escolar online, agendamento de atendimentos, consulta de contracheque, registro de boletim de ocorrência e solicitação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

A meta é ampliar essa oferta para 85 serviços até o encerramento de 2025, consolidando Alagoas como uma referência em governo digital na região Nordeste. Segundo Elesjandely Marques, Secretária Executiva de Gestão Interna da Seplag, o aplicativo vem conquistando usuários rapidamente, graças ao seu design intuitivo e ao acesso simplificado a diversos serviços públicos, fortalecendo o atendimento ao cidadão e facilitando o acesso a documentos e informações essenciais.

Testemunhos como o de Selmo Batista, morador de Maceió, demonstram a satisfação ao utilizar a ferramenta, que permite acesso a habilitações, RG, documentos de veículos e outros, com facilidade após o cadastro via gov.br.

O programa avançado de digitalização ainda prevê a expansão de funcionalidades e a implementação de novas soluções. Recentemente, o governador Paulo Dantas assinou duas ordens de serviço importantes: uma para a criação do Portal Facilita Alagoas, que simplificará a obtenção de licenças necessárias para abrir negócios, e outra que preverá a instalação de uma inteligência artificial integrada ao portal. Além disso, o Governo investe na capacitação de servidores públicos por meio da Trilha Formativa para o Fortalecimento das Habilidades Digitais, uma formação obrigatória que prepara o corpo técnico estadual para os desafios da transformação digital.

Phelipe Vargas, Secretário Especial de Planejamento, Orçamento e Governo Digital, enfatiza que a substituição de processos físicos por digitais promove redução de custos, simplificação de procedimentos e aumento da eficiência na prestação de serviços.

Ele reforça o compromisso do Estado com a inovação, ressaltando que o lançamento da plataforma AI representa uma forte demonstração dessa dedicação. A Superintendência de Governo Digital (SGD), vinculada à Seplag, lidera a coordenação das ações de implementação da plataforma, buscando assegurar que as soluções atendam às reais necessidades da população. Segundo Kerchenn Elteque de Oliveira Pereira, superintendente da SGD, a tecnologia é uma ferramenta fundamental para tornar a gestão pública mais eficiente e voltada às pessoas.

Ele destaca que, ao eliminar filas e deslocamentos, o uso de tecnologia melhora significativamente a experiência do cidadão. Pessoas como Selmo Batista relatam que a praticidade do aplicativo facilitou sua rotina, permitindo acesso rápido e seguro a informações essenciais, tudo através de um sistema acessível e amigável.

O progresso do programa também inclui avanços em políticas de inovação e capacitação digital. O governador Paulo Dantas assinou recentemente duas ordens de serviço que darão início à criação do Portal Facilita Alagoas e à implementação de uma inteligência artificial integrada ao portal, além de ampliar o catálogo de serviços disponíveis na plataforma AI.

Por fim, o objetivo do Governo de Alagoas é transformar a administração pública em uma estrutura cada vez mais moderna, ágil e eficiente, gerando economia para o Estado e maior comodidade para os cidadãos. Com investimentos que devem superar R$20 milhões em economia pública e R$35 milhões em benefícios diretos à população, a iniciativa reflete o compromisso de liderar uma gestão pública inovadora e centrada nas pessoas.