Colapso global nos serviços de nuvem da Amazon causa queda em plataformas e aplicativos

Na manhã desta segunda-feira (20), uma falha na infraestrutura de computação em nuvem da Amazon, a Amazon Web Services (AWS), provocou uma extensa indisponibilidade de múltiplos sites, aplicativos e plataformas ao redor do mundo.

Entre os afetados estão redes sociais populares, jogos eletrônicos e serviços de transações financeiras, gerando transtornos para milhões de usuários. Vários aplicativos, como Snapchat e Fortnite, além de plataformas de reserva e hospedagem, como Airbnb, tiveram operações interrompidas por várias horas devido a uma falha nos servidores localizados nos Estados Unidos.

A crise atingiu também plataformas internacionais, incluindo Reddit e Roblox, além de jogos como Brawl Stars. Um representante do banco Lloyds, no Reino Unido, confirmou que diversos serviços sofreram impacto causado por "problemas relacionados à AWS".

A crise se estendeu às operações de criptomoedas, com a Coinbase, uma das maiores exchanges do setor, relatando dificuldades atribuídas a uma interrupção na mesma infraestrutura. O CEO da startup de inteligência artificial Perplexity, Aravind Srinivas, comunicou via rede X que o sistema de IA está temporariamente indisponível devido ao problema na AWS, e que equipes estão empenhadas na resolução.

De acordo com o portal Downdetector, que coleta relatos de usuários sobre instabilidades na internet, plataformas de streaming como o Prime Video também apresentaram dificuldades durante o pico da falha. A situação começou a se normalizar ao meio-dia, quando a AWS publicou em seu site de manutenção que "a maioria dos serviços está operando normalmente".

A empresa explicou que o problema relacionado ao DNS, sistema responsável pela tradução de nomes de domínios na internet, foi totalmente resolvido, embora tenha alertado que lentidões podem persistir até a completa resolução do incidente. A AWS é uma divisão da Amazon que oferece soluções de computação em nuvem, incluindo armazenamento de dados, bancos de informações e inteligência artificial, atendendo clientes globais.

A falha evidencia a vulnerabilidade da dependência de provedores externos, como Amazon, Microsoft e Google, que representam uma parcela significativa dos serviços utilizados mundialmente, conforme analisa Junade Ali, especialista em segurança cibernética do IET, no Reino Unido.

Especialistas também destacam que o episódio levanta questões importantes sobre a prática de empresas terceirizarem infraestrutura crítica para poucos fornecedores externos, uma estratégia adotada para reduzir custos, mas que pode expor organizações a riscos maiores de indisponibilidade.

Este incidente reforça a necessidade de diversificação de provedores e de estratégias de resiliência digital, diante de uma dependência crescente de infraestrutura de nuvem gerenciada por grandes corporações internacionais.