Saldo do FGTS some do aplicativo e causa preocupação entre trabalhadores

Desde a semana passada, trabalhadores têm enfrentado problemas no aplicativo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), da Caixa Econômica Federal, que passou a exibir mensagens de erro indicando o desaparecimento do saldo das contas vinculadas.

As reclamações se intensificaram nesta segunda-feira, dia 26, com diversos relatos nas redes sociais de que o aplicativo apresentava mensagens como: “Sem contas FGTS”, “Saldo inexistente” e “Saldo total de todas as suas contas R$ 0,00”.

A falha gerou grande preocupação entre os usuários e levou ao aumento nas buscas por termos como “App FGTS fora do ar hoje”, segundo dados do Google Trends. O volume de pesquisas atingiu o pico por volta das 12h30, refletindo a inquietação dos trabalhadores diante da situação.

Diante da repercussão, a Caixa Econômica Federal foi procurada para esclarecer o ocorrido e informou que houve uma instabilidade no sistema do aplicativo, mas que a situação já foi normalizada, sem qualquer prejuízo aos usuários.

Com o erro ganhando destaque nas redes sociais, muitos trabalhadores tentaram acessar o aplicativo ao mesmo tempo, o que resultou em lentidão no sistema e formação de fila virtual. Em algumas tentativas de acesso, os usuários enfrentaram longos minutos de espera e se depararam com a mensagem: “Por favor, aguarde. Você logo poderá acessar o aplicativo”.