Fraude no INSS: saiba se você foi vítima e como recuperar valores descontados indevidamente

Milhões de aposentados e pensionistas do INSS têm enfrentado um problema crescente: descontos não autorizados em seus benefícios. De acordo com dados do próprio Instituto, dos 7,6 milhões de beneficiários que possuem algum tipo de desconto em folha, 1,2 milhão já registraram queixas de cobranças indevidas, principalmente referentes a mensalidades associativas.

O caso ganhou ainda mais destaque após a Controladoria-Geral da União (CGU) e a Polícia Federal deflagrarem nesta quarta-feira (23) uma operação contra um esquema de descontos ilegais aplicados em escala nacional. A ação mira associações e entidades que estariam debitando valores sem a devida autorização dos segurados.

Como descobrir se há descontos indevidos no seu benefício

A forma mais segura de verificar os valores descontados da sua aposentadoria ou pensão é acessando o extrato do seu benefício. Veja o passo a passo para consultar pelo portal ou aplicativo Meu INSS:

1. Acesse o site meu.inss.gov.br ou o aplicativo Meu INSS.

2. Faça login com seu CPF e senha cadastrados no Gov.br.

3. Na página inicial, clique em “Extrato de Benefício”.

4. Escolha o número do benefício desejado.

5. O extrato será exibido, incluindo o valor do pagamento e os descontos aplicados.

Você também pode verificar a “Mensalidade Associativa”:

• Após o login, busque pela opção “Mensalidade Associativa” no menu ou utilize a Central 135 para mais orientações.

Como cancelar descontos indevidos

Se você identificou um desconto de associação ou sindicato que não reconhece, siga estas etapas para solicitar a exclusão:

1. Acesse o Meu INSS com seus dados.

2. Na tela inicial, clique em “Novo Pedido”.

3. Digite na busca “Excluir mensalidade” e selecione “Excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício”.

4. Atualize seus dados, se necessário, e siga clicando em “Avançar”.

5. Preencha as informações solicitadas, anexe documentos (se necessário) e conclua o pedido.

Como pedir reembolso dos valores descontados

Para solicitar a devolução dos valores cobrados indevidamente, existem dois caminhos principais:

1. Diretamente com a associação:

   • Localize o nome da entidade responsável pelo desconto no extrato.

   • Entre em contato com a associação por meio do número 0800 indicado ou outro canal de atendimento.

   • Solicite o estorno dos valores cobrados sem autorização.

2. Via INSS:

   • Envie um relato detalhado com o pedido de devolução para o e-mail: acordo.mensalidade@inss.gov.br.

   • Anexe documentos que comprovem o desconto indevido e a ausência de autorização.

Onde reclamar e denunciar

Se você deseja registrar formalmente uma reclamação ou denúncia, pode fazê-lo por meio dos seguintes canais:

• Portal Consumidor.gov.br: www.consumidor.gov.br

• Plataforma Fala BR (Ouvidoria do INSS): disponível para denúncias e acompanhamento de demandas públicas.

A recomendação para todos os beneficiários é acompanhar regularmente o extrato de pagamentos e não ignorar valores desconhecidos. Em caso de dúvida, entre em contato com a Central 135 ou vá a uma agência do INSS.