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O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) acionou sua equipe ministerial com o objetivo de impedir que a nova orientação sobre o Pix gere outra crise de imagem para o governo. A determinação é que membros do governo publiquem esclarecimentos em suas redes sociais sobre a instrução do Banco Central relacionada à exclusão de chaves Pix vinculadas a CPFs irregulares. Além disso, conteúdos explicativos estão sendo preparados para reforçar a comunicação oficial sobre a medida.
Para conter a desinformação que tem circulado nas redes sociais como X, Instagram e Facebook, o próprio presidente Lula deve gravar um vídeo desmentindo informações falsas que vêm sendo espalhadas. Recentemente, o governo precisou recuar após rumores infundados sobre a possível cobrança pelo uso do Pix ganharem força, provocando desgaste político.
Desde a última quinta-feira (6), novas fake news surgiram afirmando que pessoas com dívidas junto à Receita Federal teriam suas chaves Pix canceladas. Entretanto, o Banco Central já esclareceu que devedores não serão prejudicados. A instrução foi criada com foco no combate a fraudes, sem qualquer intenção de restringir o acesso ao sistema de pagamentos.
As instituições financeiras só devem excluir chaves Pix em casos com indícios claros de fraude, como o uso indevido de CPF de pessoas falecidas. A norma estabelece quatro situações que podem impedir o uso da chave Pix atrelada a CPF ou CNPJ: suspensão por problemas cadastrais, cancelamento por duplicidade ou decisão judicial, invalidação do documento em casos de fraude confirmada ou desativação por falecimento do titular.
De acordo com a última pesquisa Genial/Quaest, a polêmica envolvendo a norma anterior do Pix foi um dos principais fatores que contribuíram para a queda da popularidade de Lula entre a população de baixa renda, o que reforça a preocupação do governo em evitar que novas informações distorcidas ganhem espaço.
