SIGA NOSSO:
Dólar:
...
...
Euro:
...
...
Bitcoin:
...
...
Os pedidos de devolução de PIX aumentaram significativamente em 2024, de acordo com um levantamento divulgado pelo Banco Central. A principal razão para essas solicitações são transferências feitas por engano ou fraudes financeiras. Apesar do crescimento no número de pedidos, apenas um em cada três casos resulta na recuperação do valor.
Golpes envolvendo a venda de produtos falsos e promessas de ganhos financeiros elevados estão entre os mais comuns. A pesquisa da sala digital Band e Google revelou que as buscas por informações sobre o cancelamento de PIX cresceram 23% no segundo semestre do ano passado. As principais dúvidas dos usuários incluem a possibilidade de cancelamento da transação, o tempo necessário para estorno e a viabilidade de recuperar valores perdidos em golpes.
O especialista em tecnologia Arthur Igreja esclareceu que não é possível cancelar um PIX após a transferência, mas há a opção de solicitar o reembolso. Para tentar recuperar o dinheiro, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com o banco pelos canais oficiais de atendimento.
A solicitação de devolução pode ser feita pelo aplicativo do banco ou pela central de atendimento. Em 2024, o número de pedidos de estorno atingiu quase 5 milhões, o dobro do registrado em 2023, quando foram feitas cerca de 2,5 milhões de solicitações. A taxa de devolução também subiu de 9% para 31%, indicando que um terço dos pedidos são aceitos.
O prazo para solicitar a devolução de um PIX é de até 80 dias após a transação. Apesar de não haver garantia de reembolso, seguir os procedimentos recomendados pode aumentar as chances de recuperar o valor transferido.
