INSS suspende atendimentos presenciais de quarta a sexta-feira devido a renovação do sistema

As unidades do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o território nacional permanecerão fechadas para atendimentos presenciais entre os dias 28 e 30 de janeiro, quarta a sexta-feira, devido a atualizações nos sistemas de tecnologia da informação gerenciados pela Dataprev, responsável pelos sistemas previdenciários.

Durante esse intervalo, os canais de atendimento remoto permanecerão acessíveis normalmente, incluindo o portal Meu INSS (em site e aplicativo) e a central telefônica 135, que estarão disponíveis até o dia 27 de janeiro, oferecendo mais de 100 serviços diferentes.

Entretanto, o INSS informa que, a partir das 19h do dia 27 até 31 de janeiro, tanto o portal quanto o aplicativo Meu INSS e o telefone 135 ficarão indisponíveis para atendimento. De acordo com a instituição, essa interrupção é fundamental para a implementação de melhorias tecnológicas, visando garantir maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços prestados.

Para minimizar os transtornos, o INSS promoveu atendimentos extras no último final de semana, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a pausa temporária no atendimento presencial. Além disso, o órgão comunicou que os beneficiários que optaram por atendimento presencial durante dias úteis poderão solicitar o reencaixe para esse formato, caso necessário.